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快递丢了不给解决怎么投诉

吴亮律师2025-07-04玉环市刑事辩护律师

快递丢失不解决,可依法投诉。依据《快递暂行条例》,快递企业应对丢失快件负责。不及时处理可能导致消费者权益受损,如无法获得赔偿。
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快递丢失投诉方式多样。可先联系卖家补发或退款,或直接致电当地快递处理,还可拨打12315或邮政申诉。根据问题严重程度和响应速度选择方式。
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快递丢失投诉办法:1. 联系卖家,要求补发或退款,快速便捷。2. 致电当地快递公司,详细反映问题,一般三天内处理。3. 若无果,拨打12315投诉,等待回复并跟进处理。4. 最后,可访问国家邮政申诉网站,对处理不满时再次申诉。

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